Доктор Малкольм Кроу, специалист по детской психике, встречает необычного пациента. Мальчику по имени Коул всего девять, а его уже преследуют пугающие образы — души тех, кто покинул этот мир. С профессиональной точки зрения, Кроу чувствует себя беспомощным: стандартные методы не работают. Однако просто как человек, он не может остаться в стороне. Врач начинает собственное расследование, пытаясь понять законы того кошмарного мира, в который погружен ребёнок. Ему предстоит найти способ, чтобы достучаться до Коула и, возможно, найти для него спасение.